Покупателям
Оплата
Оплата осуществляется банковской картой, через Банк ВТБ (ПАО) с использованием банковских карт поддерживаемых платёжных систем.
Для оплаты вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу Банка ВТБ (ПАО), где необходимо ввести реквизиты банковской карты.
Соединение с платёжной страницей и передача платёжной информации осуществляются в защищённом режиме с использованием современных технологий шифрования. Данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжным сервисом банка и не передаются интернет-магазину.
Для дополнительной безопасности банк, выпустивший карту, может запросить подтверждение операции с помощью кода или иного предусмотренного банком способа подтверждения платежа.
Конфиденциальность передаваемой платёжной информации обеспечивается Банком ВТБ (ПАО). Информация обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и правилами соответствующих платёжных систем.
Для оплаты вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу Банка ВТБ (ПАО), где необходимо ввести реквизиты банковской карты.
Соединение с платёжной страницей и передача платёжной информации осуществляются в защищённом режиме с использованием современных технологий шифрования. Данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжным сервисом банка и не передаются интернет-магазину.
Для дополнительной безопасности банк, выпустивший карту, может запросить подтверждение операции с помощью кода или иного предусмотренного банком способа подтверждения платежа.
Конфиденциальность передаваемой платёжной информации обеспечивается Банком ВТБ (ПАО). Информация обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и правилами соответствующих платёжных систем.
Оплата при получении (для Москвы)
Вы можете также оформить заказ и оплатить наличными или картой по терминалу курьеру при получении заказа в Москве.
Доставка
Доставка по Москве и Московской области
- Возможна примерка;
- Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД: 790 ₽;
- Стоимость курьерской доставки за пределы МКАД (до 20 км): 990 ₽;
- Доставка осуществляется в течение 1−3 рабочих дней, не считая дня оформления заказа для товаров в наличии;
- Вы можете заказать до 5 изделий с возможностью примерки перед покупкой. Время на примерку — 15 минут;
- При выкупе товаров на сумму от 15 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно;
- В случае полного отказа от заказа или выкупа товаров на сумму менее 15 000 ₽ стоимость доставки оплачивается покупателем.
Доставка по России
- Доставка заказов по России осуществляется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или курьером до двери;
- Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа автоматически и зависят от региона и выбранного способа получения;
- При выкупе товаров на сумму от 15 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно;
- После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания;
- Для заказов с доставкой по России примерка и частичный выкуп не предусмотрены.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Товар не должен иметь следов эксплуатации или носки. Необходимо сохранить оригинальные ярлыки и комплектность товара.
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой клиентского сервиса по почте hello@the-base.ru. Мы направим вам дальнейшую инструкцию и данные для отправки товара.
После получения товара мы проверим его состояние и соответствие условиям возврата.
Денежные средства за возвращённый товар перечисляются не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту после проведения возврата может зависеть от банка покупателя.
Расходы на отправку товара надлежащего качества при возврате несёт покупатель.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Товар не должен иметь следов эксплуатации или носки. Необходимо сохранить оригинальные ярлыки и комплектность товара.
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой клиентского сервиса по почте hello@the-base.ru. Мы направим вам дальнейшую инструкцию и данные для отправки товара.
После получения товара мы проверим его состояние и соответствие условиям возврата.
Денежные средства за возвращённый товар перечисляются не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту после проведения возврата может зависеть от банка покупателя.
Расходы на отправку товара надлежащего качества при возврате несёт покупатель.
Контакты
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Товар не должен иметь следов эксплуатации или носки. Необходимо сохранить оригинальные ярлыки и комплектность товара.
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой клиентского сервиса по почте hello@the-base.ru. Мы направим вам дальнейшую инструкцию и данные для отправки товара.
После получения товара мы проверим его состояние и соответствие условиям возврата.
Денежные средства за возвращённый товар перечисляются не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту после проведения возврата может зависеть от банка покупателя.
Расходы на отправку товара надлежащего качества при возврате несёт покупатель.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Товар не должен иметь следов эксплуатации или носки. Необходимо сохранить оригинальные ярлыки и комплектность товара.
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой клиентского сервиса по почте hello@the-base.ru. Мы направим вам дальнейшую инструкцию и данные для отправки товара.
После получения товара мы проверим его состояние и соответствие условиям возврата.
Денежные средства за возвращённый товар перечисляются не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту после проведения возврата может зависеть от банка покупателя.
Расходы на отправку товара надлежащего качества при возврате несёт покупатель.